社交骚

 

有了社交媒体 (Social Media) , 我们的世界变得既新鲜又刺激。笔克环球服务品牌策略总监Tyronne O’ Callaghan表示,活动及展览中能够有创意地利用社交媒体战术, 可真正瞄准及吸纳受众。

传统的活动或展览模式需要展台、舞台及出色的前线人员,才能成功把握面对面接触潜在客户每分每秒的宝贵时刻。现在时代不同了,活动及展览都不再需要受到时间的规限,不会再有开始或结束日期。网上社交群组不断涌现的新潮流一直深深影响展览及活动,而受众亦积极参与其中。一直以来受到地域限制的各种活动与展览,现在终于能够冲破场地、地域或议程的束缚。

要明白社交媒体的重要性,最好莫过于以例子说明。参展商一直都积极寻求不同的技巧来吸引受众的关注,当中包括派发受欢迎的纪念品及举办现场活动,近来更引入互动元素如扩增实境(Augmented Reality),给予受众全新的现场互动体验。虽然传统手法在某些情况下很有效,可是展览会已流行加入配合受众的现代生活模式,促进受众参与的新方法,将社交媒体元素注入其现场展览体验当中。

明白到社交网络的力量, 洞悉运用的窍门,可以突破现状的闷局, 达到理想效果。Facebook 及Twitter 的用户行为告诉我们,成功的窍门是要借着这个 “骚”的环境去制造一些能吸引观众的体验,而此些体验可以让他们分享到其社交网络,一传十十传百。

市场推广从业员可邀请社交网络用户对用户制作的内容(UGC)给予评分、评论或进行投票,藉此激活活动及展览的品牌、信息及内容。此外,将展览或活动现场与网上社区进行比赛,藉以再发展一系列的推广活动。

一个典型的例子是笔克的客户福特汽车,与汽车广告公司Team Detroit及社交游戏公司Zyngam一起举办号称全球最大的’Words with friends’游戏,那是一个类似拼字的社交游戏,玩家要互相对垒,目标是创造广告标语,用于推广福特2013年最新Escape 型号。游戏可以透过facebook、iPhone和Android进行,让过百万人可参与该品牌活动。

11月15日,由晚上11:00到凌晨零时的一小时内,美国粉丝们可以在洛杉矶与名人Jenny McCarthy一起玩 ‘Words with Friends’,同一时间,2013年福特Escape系列汽车的照片在巨型银幕上显示,让公众一同见证Escape系列汽车在洛杉矶路演中初露烽芒。

该活动的运作本身非常简单,参加者透过网上对话即时串字,游戏同时透过www.Facebook.com/fordescape和livestream.com/ford 让身处家中的粉丝同时可以参与。

福特选择演员兼模特儿Jenny McCarthy,因为他们希望找一个能玩这个游戏而且是一个「风趣」的人物,符合福特期望打造的形象。福特美国销售及传讯总监Matt Van Dyke一针见血地指出:「透过受欢迎的社交游戏’Words with Friends’推出Escape系列,福特从传统媒体,扩展至移动通讯平台,可以接触更多观众。」其目标受众包括年轻专业人士, 该活动正有效地吸引这群人士。

福特选择 ‘Words with Friends’是因为它有二千万个热情的追随者。为了提高推广成效,福特于游戏中提供了竞技擂台,并在Facebook上发出邀请。

‘Words with Friends’活动的成功,启示营销从业员在设计活动及展览时,应该从不同的角度去构思,同时亦示范了在现今社会如何提高目标受众的参与度。

不过,典型的活动及展览该如何处理?当营销从业员计画他们下一个活动或展览时,可以按照以下步骤进行策划一个「社交骚」。

一)    在计画阶段,你要考虑这些问题:我平日在网上看甚么?分享甚么?在twitter上写甚么?这可以帮助你找到一些简单而与日常生活相关的方法,由此你可以充分利用社交网站的力量宣传展览或会议。举例来说,「打卡」愈来愈受欢迎,利用「打卡」来使社交网络用户知道你活动的特别嘉宾,而且可以透过比赛鼓励大家「打卡」,既简单又有效。

二)    细心想一下你公司于社交媒体推广方面做过些什么?现时大多数公司已在社交媒体活动中有各种形式的参与,你们该积极寻求机会去将展览活动融入为您的品牌制造一个社交媒体故事。以Salesforce这类创新公司的帮助下,可为你公司开启社交网络,现场凭着在你的展览及推广活动中,找出目标客户,实时地掌握他们的个人资料, 邀请他们出席参与特定的项目, 度身订造与这目标客户的体验。时至今日, 这类活动变得愈来愈精彩。

社交骚并非一个梦想,它已成为一个实在的潮流。无论是B2B 还是B2C,增加品牌曝光率之机会已经慢慢超越活动及展览场地的规限。大家不妨向你的团队及宣传顾问发出挑战, 说活动及展览只是“平淡地为品牌带来与受众接触的机会”。


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